"Nous favorisons le commerce mondial en facilitant les formalités douanières" : c'est ainsi qu'Edwin Hageman décrit en quelques mots les activités de Customs Support. Cette société néerlandaise est spécialisée dans les formalités douanières et aide ses clients à importer, exporter et transiter afin de gagner du temps et de réduire les coûts.
Customs Support sert 30 000 clients, des propriétaires de biens aux prestataires de services logistiques, dans divers secteurs, y compris les produits frais. Avec près de 100 bureaux et 1 900 employés dans 14 pays européens, ils peuvent garantir un dédouanement en douceur partout. Edwin souligne l'importance d'une présence locale dans ces processus : "Grâce à nos nombreux bureaux, nous sommes toujours au courant de ce qui se passe.
Traitement douanier aux Pays-Bas
Roy van Leeuwen dirige le bureau de Kapelle près du port néerlandais de Flessingue, qui se concentre sur le dédouanement des bananes, des agrumes et des oignons. "Nous traitons rapidement les certificats EUR1 et les certificats d'origine et nous apportons les produits directement au client", explique Roy. Nous disposons également de spécialistes pour les déclarations phytosanitaires, ce qui garantit une inspection en douceur et des codes P2 rapides.
Ce bureau est actuellement très sollicité par les importations d'oignons en provenance d'Égypte. "Nous recevons des douzaines de conteneurs par jour, c'est une activité intense. Customs Support possède 12 bureaux aux Pays-Bas, notamment dans le port de Rotterdam et à l'aéroport de Schiphol, où il constitue le plus grand point d'inspection pour le fret aérien périssable. "L'Autorité néerlandaise de sécurité des aliments et des produits de consommation peut inspecter ces marchandises et délivrer des certificats", explique M. Roy.
Denrées périssables : la rapidité est essentielle
La rapidité est essentielle lors de l'importation et de l'exportation de denrées périssables. "Tout retard peut être préjudiciable et entraîner des coûts prohibitifs", déclare Edwin. Le non-respect de la législation peut également entraîner des amendes importantes ou la destruction des marchandises. "Notre spécialisation est indispensable.
Customs Support propose une plateforme numérique qui facilite le passage en douane de gros volumes. "Cette combinaison de numérisation, de présence locale et de connaissance du marché et de la législation locale aide énormément les organisations", explique Edwin.
Des clients et des secteurs variés
Le groupe de clients le plus important de l'entreprise comprend des transitaires et des prestataires de services logistiques qui apprécient l'expertise de Customs Support. Ils traitent également directement avec les propriétaires de marchandises, les prestataires de services logistiques n'assurant que le transport. Customs Support propose un système de sécurité pour le transport de conteneurs, où les conteneurs sont dégazés pour permettre au personnel et aux douaniers d'y accéder en toute sécurité. Edwin ajoute que ses services vont bien au-delà de ceux d'un prestataire logistique générique.
Customs Support assure également le dédouanement des machines pour le secteur des fruits et légumes. "Chaque secteur a sa propre dynamique et nous avons des équipes spécialisées pour chacun d'entre eux", conclut Edwin.
Pour plus d'informations :
Customs Support
11-19 rue Willem Barentsz
3165 AA, Rotterdam, Pays-Bas
Tél. : +31 (0) 880 601 600
[email protected]
www.customssupport.nl