André Heijl a toujours eu une passion pour le secteur des fruits et légumes. Pendant des années, sa mère Rina s'est occupée des activités promotionnelles pour des marques telles que Jaffa, Carmel Agrexco, Unifruco, Cape, Outspan et Florida Citrus. Dès son plus jeune âge, il a donc été traîné sur les marchés de gros de Leidschendam, Amsterdam et Rotterdam pour livrer du matériel promotionnel.
Après une carrière en Afrique du Sud et au Moyen-Orient, il revient aux Pays-Bas, où il a fondé avec son épouse Nulifar la société Anrin Logistics, spécialisée dans le transport et la manutention de fruits et légumes. Le nom de l'entreprise fait référence aux noms d'André et de Nulifar et est en même temps une ode à sa mère Rina.
« Grâce au travail de ma mère, décédée il y a quatre ans, je connaissais beaucoup de gens dans le secteur, des producteurs, des importateurs ainsi que des grossistes, des sociétés de transport et des acteurs du retail, mais je voulais en savoir plus sur la production. C'est alors que je suis parti en Afrique du Sud, où l'ancien directeur de Capespan m'a pris sous son aile. Là-bas, j'ai beaucoup appris sur la culture du raisin, entre autres. Finalement, j'ai vécu 15 ans en Afrique du Sud. J'y ai notamment travaillé pendant huit ans pour Afrifresh. J'ai œuvré à trouver un débouché pour tout l'assortiment produit par la ferme. Des marchés haut de gamme comme le Japon et le Royaume-Uni aux destinations européennes et au Moyen-Orient. »
Lorsque l'un de ses clients lui demande de venir au Moyen-Orient, il s'installe aux Émirats arabes unis. « Nous recevions environ 2.500 conteneurs de fruits par an, des bananes d'Équateur, des agrumes, des raisins de plusieurs continents et des citrons verts de Taïwan. À l'époque, je m'occupais moins des ventes que du processus logistique. D'ailleurs, c'était aussi très intéressant d'un point de vue commercial. Grâce à notre volume, nous avons pu conclure de tels accords avec les compagnies maritimes que le rabais sur les taux de fret des conteneurs est devenu notre modèle de revenu. »
C'est aux Émirats arabes unis qu'Heijl-Shermetova rencontre sa femme, qui se consacrait à la réalisation de contrôles de qualité pour des entreprises situées en dehors du Moyen-Orient. « Dès qu'un Arabe faisait une réclamation, on nous demandait de préparer un rapport objectif. Au cours de ces années, nous avons réalisé de nombreux rapports de contrôle de la qualité sur les raisins, les agrumes, les baies, les carottes, les kakis, les oignons et les mangues. »
À un moment donné, les Pays-Bas ont commencé à lui manquer. Le commerce journalier et la lutte jusqu'au dernier centime ne l'attirant plus autant, Heijl-Shermetova n'a pas pu refuser une offre d'Opticool. « J'y ai beaucoup appris sur les formalités d'expédition et de douane. Pour moi, c'était une nouvelle branche du sport, car j'avais toujours sous-traité ces aspects techniques du transport de marchandises. Cela m'a beaucoup plu, le travail était moins stressant que la vente quotidienne, et on pouvait vraiment décharger le client. »
L'expert a ensuite travaillé pour Agromerchants et Total Exotics, puis a supervisé la transition vers un nouveau progiciel de gestion intégré. Une fois l'intégration terminée, lui et sa femme Nulifar ont décidé de relever le défi de l'emploi indépendant, en commençant par le site de vente aux enchères de Bleiswijk. « Ma femme se concentre sur les contrôles de qualité et nous sommes les oreilles et les yeux des clients russes en particulier qui achètent pour réexporter en Europe. Mon travail consiste à mettre de l'ordre dans l'administration. Beaucoup de gens ne veulent pas faire ce travail et ont mal à la tête rien qu'en y pensant, mais j'aime relever le défi de m'y atteler. Et avec succès, car ces dernières années, je n'ai eu qu'une seule fois un chargement bloqué à la frontière. »
André et sa femme Nulifar
« Souvent, les camions arrivent le matin, nous nous occupons de la manutention et ils peuvent reprendre le chemin de la Russie dans la soirée. Régulièrement, nos clients nous demandent de gérer toutes sortes de problèmes, que nous résolvons. C'est un travail gratifiant. Mon expérience me permet de bien comprendre les clients et de veiller à ce que le trajet de la ferme à l'assiette soit assuré par une logistique fiable et cohérente. Nous sommes occupés toute l'année, mais c'est entre octobre et avril que nous devons vraiment nous surpasser. Les mois d'été sont relativement calmes. Heureusement, nous avons encore quelques activités annexes, notamment le transport et le dédouanement de produits horticoles pour le fournisseur horticole néerlandais Royal Brinkman, entre autres. »
« Au début, nous travaillions encore avec Excel, mais il était temps de chercher un progiciel de gestion intégré adapté. Je l'ai trouvé dans Caswell, que je connaissais déjà par le passé. Bien que les développeurs aient pris leur retraite, je tenais à l'utiliser à nouveau, car le progiciel fait exactement ce qu'il est censé faire. Nous gérons toutes nos activités, de l'administration des stocks au dédouanement en passant par l'administration financière, dans ce système, ce qui me satisfait pleinement. À partir du mois prochain, notre équipe s'agrandira de deux personnes », explique Heijl-Shermetova. Interrogé sur ses projets pour les cinq prochaines années, il répond qu'il aimerait disposer de son propre entrepôt et de ses propres installations. « J'espère que nous pourrons alors nous occuper exclusivement de l'ensemble du processus, des douanes, du stockage et du transbordement, de l'étiquetage, du tri et du conditionnement pour 10 à 15 clients d'Europe de l'Est. Nous voulons être un guichet unique pour nos clients ! »
Pour plus d'informations :
André Heijl
Anrin Logistics
[email protected]
www.anrinlog.com