Peter Soller, fondateur et propriétaire d'ISI Ismaninger Feldgemüse GmbH, se consacre depuis 1999 au lavage et à l'épluchage des légumes pour les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie. Auparavant, il utilisait des systèmes de lavage auto-assemblés. Lorsque la production a augmenté, il a découvert une solution plus efficace : les systèmes de lavage Sormac.
C'est ainsi qu'il a acheté un système de lavage en 2003. Dans les années qui ont suivi, M. Soller a investi dans une polisseuse à brosse et dans une ligne d'épluchage et de tranchage de carottes, qui permet aujourd'hui de traiter environ 18 tonnes de carottes par jour.
Bien que l'entreprise de Soller soit (selon ses propres termes) "un client relativement petit" pour Sormac, il estime qu'il est traité avec le même niveau de dévouement qu'un gros client. Le directeur des ventes de la région, Fabiaan Hendricks, et le propriétaire/directeur général, Bert Haffmans, lui rendent visite pour prendre un café s'ils sont dans la région, ou ils sortent spontanément ensemble pour manger. Il entretient également une relation chaleureuse avec Karsten Schmitz de Foodcons, le représentant allemand de Sormac, depuis 20 ans.
M. Soller ne tarit pas d'éloges sur la rapidité du service et la disponibilité des pièces de rechange. "Une fois, pour minimiser les temps d'arrêt, une pièce a même été prélevée sur une nouvelle machine Sormac. Une autre fois, lors d'une visite à Fruit Logistica, j'ai découvert qu'une optimisation de la machine que j'avais suggérée avait été mise en œuvre dans le nouveau modèle. Ce niveau de service et d'engagement montre que Sormac comprend ce qui est important pour nous et qu'ils sont vraiment à l'écoute", déclare Peter Soller.
Pour plus d'informations :
Sormac
Tél : +31 (0)77 351 84 44
Courriel : [email protected]
www.sorm ac.nl