Les enregistreurs de données en papier 100 % recyclable de Tapp sont de plus en plus utilisés dans les secteurs des produits frais : fruits, légumes et fleurs. L'entreprise a récemment mis en place un tableau de bord actualisé pour ses clients. « Il s'agit de l'un des principaux projets visant à assurer la pérennité de notre entreprise. En effet, la base du nouveau dashboard est que les clients peuvent le configurer à leur guise. Au départ, nous avions construit une plateforme qui pouvait être utile selon notre vision, mais il s'est avéré que chaque client avait ses propres exigences. Avec cette nouvelle version, nous avons inversé l'approche et cela nous permet d'offrir une personnalisation. Nous avons construit une plateforme où chaque fonctionnalité peut être adaptée aux souhaits du client », explique Lucas Achterberg, qui a pris ses fonctions de directeur des ventes il y a six mois.
« Dans la nouvelle configuration, chaque critère peut être rendu transparent. Ainsi, si un client souhaite connaître les performances du partenaire logistique A par rapport au partenaire B, ou celles du fret aérien par rapport au fret maritime, c'est possible. » Le directeur des ventes estime « excitant » de sauter dans le train en marche de Tapp afin de davantage stimuler les ventes. « Dans un premier temps, nous nous sommes surtout occupés des développements techniques de nos enregistreurs de données. Ceux-ci continuent bien sûr de se développer, mais nous disposons désormais d'un excellent produit de base que nous pouvons introduire sur le marché des denrées périssables. Les fruits, légumes et fleurs sont nos principaux marchés à cet égard, mais nous avons aussi récemment fait nos premiers pas dans l'industrie pharmaceutique. »
Le concept était déjà unique en intégrant des capteurs et des puces en papier recyclable fabriqué à partir de déchets agricoles, mais grâce à la dernière fonctionnalité, appelée QuickTap, les enregistreurs de données peuvent désormais être lus sans avoir à télécharger une application au préalable. « Toute personne disposant d'un smartphone, d'une connexion internet et d'une puce NFC peut lire les enregistreurs de données. En présentant le téléphone à l'étiquette, on peut immédiatement voir ce qui s'est passé pendant le transport. Nous travaillons ainsi avec un système de feux de signalisation : un smiley vert joyeux indique que l'acheminement s'est déroulé sans problème, un smiley jaune indique un léger dépassement et un smiley rouge triste indique qu'il y a eu de graves problèmes pendant le transport. N'importe qui, n'importe où dans le monde, peut voir cela d'un seul coup d'œil. Pas besoin de renvoyer les données séparément, car elles sont automatiquement téléchargées sur le tableau de bord du client. »
« La base de nos enregistreurs de données papier se compose toujours de deux produits, à savoir l'enregistreur de température et les enregistreurs d'humidité qui mesurent l'humidité relative en plus de la température. Toutes les données des enregistreurs sont transférées dans le Cloud, ce qui les rend visibles dans le tableau de bord. Les utilisateurs peuvent alors ajouter des codes de référence lors de l'activation, comme par exemple le numéro de vol. Ce qui est formidable, c'est que de nombreux clients se rendent compte de ce qu'ils peuvent faire avec ces données. Souvent, les enregistreurs de données étaient un mal nécessaire, qui ne prenait de l'importance qu'en cas de problème, mais aujourd'hui, les clients voient que les données rendent l'ensemble de la chaîne beaucoup plus transparente. Il ne s'agit pas seulement de bien ou de mal, mais les utilisateurs veulent pouvoir voir ce qui est arrivé à leur produit pendant le transport. »
D'après l'expérience d'Acheterberg, plus le produit est haut de gamme, plus les enregistreurs de données sont importants. « Une myrtille est tout simplement moins robuste qu'une pomme de terre ou un oignon. Le prix de revient d'une expédition ou d'un conteneur est donc beaucoup plus élevé. Dans le secteur des petits fruits, les enregistreurs de données ont une valeur énorme. »
La dernière mise à jour que Tapp lancera dans les semaines à venir comprend également un BMS (système de gestion de la batterie) et un plan de partenariat. « Jusqu'à présent, l'état de la batterie était toujours bon ou vide, mais après la dernière mise à jour, les utilisateurs peuvent voir exactement la durée de vie de la batterie des enregistreurs. Cela donne une bonne vue d'ensemble. Notre plan de partenariat décharge complètement les clients de la gestion des enregistreurs de données. Nous livrons de nouveaux appareils avec le dernier logiciel et les dernières batteries à des dates convenues, en fonction de leurs besoins. De cette manière, les clients restent toujours approvisionnés, sans soucis. C'est ce que nous appelons le 'Sensing as a Service'. Ce plan offre une certaine flexibilité et aide les clients à gérer les pics saisonniers. En même temps, il nous permet de produire de manière durable et d'acheter efficacement. De plus, grâce à nos enregistreurs papier, les clients contribuent à la réduction des déchets électroniques, pour une planète plus verte. Nous proposons une campagne d'essai sans engagement, afin que les intéressés puissent tester nos enregistreurs sans aucune obligation ! »
Tapp sera exposant au salon Fruit Logistica à Berlin : hall 3.2, stand C09.
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Lucas Achterberg
Tapp
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