REO a dévoilé ses projets d'avenir pour les cinq prochaines années à ses producteurs membres et à ses employés lors d'un événement de lancement le dimanche 2 mars. « REO prouve jour après jour sa pertinence dans le monde en pleine évolution des fruits et légumes frais. Ne pas avancer, c'est reculer : les nouvelles évolutions du marché, les besoins changeants des producteurs et les problématiques actuelles mettent notre organisation au défi d'assurer l'avenir de ses activités. Voici les sujets que nous avons abordé lors de notre exercice intensif de réflexion sur une mission, une vision et une stratégie d'avenir pour notre coopérative », explique la présidente Rita Demaré.
Au cours de l'année et demie écoulée, des soirées de discussion, des séances de consultation, des réunions de travail et de suivi ont eu lieu dans le cadre d'un dialogue ouvert avec les producteurs actifs et les employés de REO. Les conclusions de cet exercice de réflexion globale ont été compilées à la fin de l'année dernière dans une note d'orientation stratégique accompagnée de points d'action, qui ont été présentés le dimanche 2 mars lors d'un événement avec des divertissements, un débat et un walking dinner. Les principales conclusions de la note stratégique ont été mises en lumière sous forme d'un spectacle.
« Je pense que nous pouvons être très satisfaits de cette journée », déclare le directeur général Filip Vanaken. « C'était un événement merveilleux et nous n'avons reçu que des commentaires positifs de la part de nos collaborateurs et employés. La journée a commencé à 10 heures, après quoi nous nous sommes rendus à la REO arena, anciennement Tomabel hall, où nous avons présenté la version finale de l'exercice stratégique et dévoilé le nouveau logo. »
Nouvelle identité d'entreprise
Le changement le plus visible pour le monde extérieur est l'introduction d'une identité d'entreprise revisitée avec un nouveau logo devant servir de carte de visite accrocheuse. « Notre nouveau logo illustre la connexion solide entre la coopérative et les producteurs. Une police de caractères puissante symbolise notre qualité inébranlable et les couleurs naturelles font référence à nos métiers artisanaux et produits délicats. Notez également que le mot 'Veiling' a délibérément disparu. D'abord parce que REO est bien plus qu'une oranisation de vente au cadran : c'est une coopérative qui soutient et soulage ses producteurs-membres de plusieurs manières. Et puis, REO ne se limite pas aux ventes aux enchères. Outre ces transactions, des ventes contractuelles, la commission et les partenariats stratégiques constituent désormais une part importante de notre activité commerciale. Enfin, la reconnaissance internationale joue également un rôle. Le mot 'Veiling' est difficile à prononcer et ne veut rien dire, pour les personnes dont le flamant n'est pas la langue maternelle. C'est pourquoi nous ne parlons désormais que de REO », explique Demaré.
Une politique de marque cohérente
La nouvelle identité sera progressivement mise en place. « En commençant par l'apparence de nos locaux. L'adaptation des matériaux d'emballage des produits REO se fera au cours de la saison », explique Vanaken. « Ceux qui recherchent nos produits n'auront pas à chercher bien loin grâce à nos emballages relookés et à notre nouvelle politique de marque REO englobant une principale ainsi que quatre sous-marques. »
« La marque principale REO est synonyme de produits de qualité. Les quatre sous-marques REO représentent chacune un segment de produit spécifique. REO Sublime regroupe les produits REO de qualité premium. REO Terra regroupe les produits REO authentiques, cultivés de manière unique ou se distinguant par leur nature, tandis que REO Nova est la sous-marque des produits REO innovants. Enfin, Vivo by REO témoigne de l'ambition de REO de trouver un marché pour chaque produit, même si la qualité est parfois légèrement inférieure. Malgré leurs profils distincts, la marque principale REO et les quatre sous-marques REO sont clairement liées. Cela garantit une plus grande cohérence, une identité plus forte, plus de clarté et de reconnaissabilité. Moins de fragmentation, mais plus d'impact pour une position durable sur le marché ! »
Décharger les producteurs
Outre une nouvelle identité d'entreprise et une politique de marque cohérente, d'autres éléments font partie dans le modèle à l'épreuve du temps de REO. Sur le plan commercial, l'organisation jouera un rôle plus actif dans la fixation des prix et la commercialisation afin de protéger l'intérêt collectif de ses producteurs. Sur le plan national, elle continuera à travailler directement avec ses acheteurs, tout en s'appuyant sur des partenaires pour les exportations. Cette stratégie permettra à REO de développer son activité principale.
Des ajustements en fonction d'une inspection optimale des produits à l'approvisionnement sont également en cours de préparation. « Les processus internes sont également examinés de près dans le cadre de projets d'amélioration, où la culture de la sécurité et le bien-être au travail sont (encore) mieux ancrés. Des plans de réaménagement basés sur une logistique d'approvisionnement, des heures d'ouverture et un stockage des fruits et légumes fluides sont également à l'ordre du jour. En tant que partenaire de connaissances, REO continue à aider ses producteurs membres dans leur administration notamment en matière de certification et de facturation. De cette manière, REO veut les décharger afin qu'ils puissent se concentrer pleinement sur ce qu'ils savent faire : cultiver des fruits et légumes de qualité avec passion et expertise. »
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